Bestellen & Retourneren
Bestellingen – Wol producten
Bestellen
Bestellen doe je eenvoudig via onze webshop. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail. Wij streven ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Verzending
Wij verzenden binnen Nederland (en eventueel België – aanpasbaar). De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Bij bestellingen boven de €100 is de verzending gratis.
Retourneren
Ben je toch niet helemaal tevreden? Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.
Retourneren gaat als volgt:
- Meld je retour aan via e-mail: info@spleen.nu
Let op:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
2. Verpak de producten goed en voeg de originele factuur of het ordernummer toe.
3. Verstuur het pakket op eigen kosten naar:
Spleen
Westerdijk 52
1621 LE, Hoorn
4. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Workshops – Annuleren & Restitutie
Aanmelden
Aanmelden voor workshops doe je via de webshop of per e-mail. Na aanmelding ontvang je een bevestiging en een factuur.
Annuleren
- Het is helaas niet mogelijk om een workshop te annuleren na aanmelding, ongeacht het moment voor de start van de workshop. Dit in verband met de kosten die zijn verbonden aan de inzet van gastdocenten.
- Je mag altijd iemand anders in jouw plaats laten deelnemen – laat het ons dan wel even weten.
Annulering door ons
Bij onvoldoende deelnemers of overmacht behouden wij het recht om de workshop te annuleren. In dat geval ontvang je het volledige bedrag retour of bieden we een alternatieve datum aan.
